租用遊覽車重點

一、選搭營業大客車簡要判斷要領：　 　

遊覽車的牌照顏色為紅底白字；公路（國道）客運車牌照為綠底白字。

車身標示與乘車處或乘車站牌標示公司名稱相符。

車廂下方沒有設置座椅。

安全門位置明顯且能正常開啟，安全門通道暢通無阻。

車上配有車窗擊破裝置。

車上配置有效期限內之汽車用滅火器。

儘量選擇車頂具有逃生口者，可於翻車時有較多逃生途徑。

選用車輛重心較低者，行車較穩定。

二、網路查詢：

　 國道客運／遊覽車專區

http://www.thb.gov.tw/tm/Menus/Menu14/Default.aspx

可查詢項目 可查詢資料

行程規劃應注意路段 應注意路段起迄資料及路網圖

基本資料查詢

公司：查詢全省（含北、高兩市）國道客運及遊覽車公司名稱、住址、電話、車輛數、駕駛人數。

車輛：車號、廠牌、是否逾檢、出廠年月、違規數（含已結案數及未結案數）、是否有強制險等資料。

駕駛人：駕駛人姓名、駕照年資、違規（含已結案數及未結案數）、酒駕及肇事紀錄等資料。

投保資料查詢 詳列國道客運及遊覽車業者投保資料（含乘客險、強制險及其他保險）

租用安全常識 提供遊覽車租用及乘用大客車安全常識及VCD

遊覽車租賃契約範本 提供制式契約範本供簽約使用

車輛安全檢查記錄 提供行車前業者及租用自主檢查表及租用人檢查表

申訴專線及傳真電話 作為租用遊覽車發生糾紛之申訴窗口

三、申訴管道：

如果遇到汽車運輸業服務不佳或有違規營業的情形，可以直撥 1950消費者申訴專線，或主管機關所設置之消費者申訴電話 ：

交通部公路總局 0800-231035 臺北區監理所 （02）2688-6052 

新竹區監理所 （03）589-1923  臺中區監理所 （04）2691-3464

嘉義區監理所 （05）362-8623 高雄區監理所 （07）771-5349 

臺北市政府交通局 （02）2725-6888 臺北市公共運輸處 （02）2759-6977

高雄市政府交通局 （07）229-9803 高雄市區監理所 （07）363-1040

金門監理站 （082）332-407 連江監理站 （0836）22272